关于2008年度全国导游人员资格考试的通知
发布时间：2008-09-02
临 沂 市 旅 游 局 文 件
临旅字〔2008〕88号
关于2008年度全国导游人员资格考试的
通 知
各县（区）旅游局，市直各旅行社、沂蒙导服中心，各有关院校：
根据山东省旅游局《关于做好2008年全国导游人员资格考试有关工作的通知》要求，2008年全省导游人员资格考试考生全部实行网上报名，到指定银行专户交费。现将我市2008年全国导游人员资格报名考试具体事项通知如下：
一、报名条件
（一）热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；
（三）具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；
（四）品行良好，身体健康。
二、报名范围
全市国际、国内旅行社从业人员，各有关旅游院校在校生和其它单位报考兼职导游工作的人员。
三、报名时间
2008年09月01日至09月30日。（09月30日以后考生将
无法进入报名系统）。
四、报名程序
（一）今年省旅游局新编辑出版了《山东省导游资格考试教材》，每套教材均含有唯一的网络报名序列号。考生需凭借该序列号方可进行网上报名。
（二）考生凭2008年全省导游资格考试报名表、身份证、学历证（原件及复印件）、近期一寸免冠照片四张、县级以上医院出具的近期健康状况证明（日期为2008年7月1日之后）到市旅游局审核。考生凭报名序号登陆“山东旅游政务网”（www.sdta.gov.cn）主页“全省导游资格考试报名”一栏填入报考信息并提交，打印“2008年全省导游资格考试报名表”。县(区)报考人员到所在县（区）旅游局审核，由各县(区)旅游局汇总审核；市直旅行社报考人员由各旅行社汇总审核；市直社会报考人员直接到导服中心审核报名；市直旅游院校报考人员由各学校汇总审核；各县区旅游局、市直各旅行社、导服中心、市直旅游院校汇总后报临沂市旅游局咨询服务中心审核报名并统一交费。考生凭交款收据领取准考证。
（三）报考外语类的考生报名程序同中文类考生，考生持准考证、身份证到山东旅游职业学院参加笔试及现场导游考试，考试地点详见准考证。
（四 ）已取得中文《导游员资格证书》者，报考外语《导游员资格证书》的考生，需参加外语笔试—翻译考试及所报语种的外语现场考试，其报名程序与新考考生相同。
（五）由外省转入我省的已取得导游资格证的考生须参加导游基础知识的笔试及现场考试。
（六）考生于2008年10月31日—11月5日到临沂市旅游局领取准考证待考。
五、考试内容
2008年全市导游人员资格考试分笔试、导游服务能力（现场导游）面试两部分。
（一）笔试
1、2008年导游人员资格考试笔试科目为《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》三科，每科考试时间为2小时。
2、报考外语类导游人员资格的考生笔试科目与报考中文类导游人员资格的考生相同，导游服务能力（现场导游）面试必须使用所报语种应试。
（二）导游服务能力（现场导游）考试
1、导游服务能力考试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
2、全市报考中文类导游人员资格的考生现场导游考试由临沂市旅游局统一组织，考试内容将在临沂市景区（点）内抽签决定，向考生公布，市外景点根据省局要求一并公布。并现场提问所抽景点有关内容（10分钟）。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理（10分钟）。
3、报考外语类考生的现场考试由省导考办统一组织，考试内容（含济南、青岛考场）为：（1）抽签介绍山东省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、蒲松龄故居、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。
六、考前培训及考试时间、地点
（一）培训：
1、针对2008年导游人员资格考试的新变化、新题型和新教材，市旅游局将组织权威的专家教授进行考前辅导，将对我市参加导游资格考试的考生进行针对性的笔试及面试培训，以帮助考生顺利通过考试。
2、时间：2008年10月20日-----2008年10月24日
3、地点：沂州宾馆百花厅四楼（沂蒙路南段人民广场东侧）
（二）笔试：
1、时间：考试日期定于2008年11月08、09日两天，具体日程安排如下：
11月08日 上午 9：00——11：00 导游实务
下午 14：00——16：00 导游基础知识
11月09日 上午 9：00——11：00 旅游政策法规
下午 14：00——16：00 导游基础知识
11月09日 上午 9：00——11：00 旅游政策法规
2、地点：全市报考中文类导游人员资格的考生考试地点详见准考证，全省报考外语类及加试的考生，由省旅游局统一组织，考试地点在山东旅游职业学院。
（三）导游服务能力（现场导游）考试
1、时间：全市报考中文类导游人员资格的考生面试定于11月15日 – 11月16日举行，由市旅游局统一组织。报考外语类及加试的考生，现场考试由省导考办统一组织，时间定于11月10、11、12、13日进行。 考生凭准考证参加考试。
1、时间：全市报考中文类导游人员资格的考生面试定于11月15日 – 11月16日举行，由市旅游局统一组织。报考外语类及加试的考生，现场考试由省导考办统一组织，时间定于11月10、11、12、13日进行。 考生凭准考证参加考试。
2、地点：全市报考中文类导游人员资格的考生面试地点在沂州宾馆（沂蒙路南段人民广场东侧）。全省报考外语类及加试的考生现场考试地点：详见准考证。
七、费用
导游资格考试收费严格按照鲁价费发[2003]182号及山东省物价局、山东省财政厅转发《国家发改委、财政部关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》（即：鲁价费发[2007]141号文件）及临沂市物价局临价费培[2007]16号文件规定执行。
新报考生：260元/人（报名费：10元/人，考试费50元/人/科，现场考试费100元/人）；
新报考生：260元/人（报名费：10元/人，考试费50元/人/科，现场考试费100元/人）；
导游培训费：240元/人，教材费据实收取。
已取得中文导游证报考外语导游的考生：160元/人（报名费：10元/人，现场考试费100元/人，翻译笔试费50元/人）；
外省转入我省参加考试的考生：160元/人（报名费：10元/人，导游基础知识考试50元/人/科，现场考试费100元/人）。
外省转入我省参加考试的考生：160元/人（报名费：10元/人，导游基础知识考试50元/人/科，现场考试费100元/人）。
八、其他事项
（一）考生成绩报国家旅游局全国导游人员资格考试评定委员会审核，考试成绩合格的考生被认定通过，并发放“全国导游员资格证书”。考试不合格的考生，不予补考。
（二）为打击盗版，山东科学技术出版社新编辑出版了《山东省导游资格考试教材》，该教材较往年有了很大改版，教材每套分为三册，分别为《旅游政策法规》、《导游实务》、《导游基础知识》，全套定价88元。临沂市旅游局是省旅游局指定的全市唯一导游教材销售点。
联系地址：临沂市金雀山路53号市档案局院内东3楼305室 咨询电话：8316125 3109011
二〇〇八年九月一日
主题词：导游 资格考试 通知
临沂市旅游局办公室 2008年9月1日印发